Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

Na Facilith, respeitamos profundamente a sua privacidade e entendemos que seus dados pessoais são parte essencial da sua confiança em nossos serviços. Por isso, adotamos esta Política de Privacidade para explicar, com clareza e transparência, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

  • 1. Nossa Missão e Compromisso

    A Facilith é uma plataforma que oferece acompanhamento médico 100% digital com foco em tratamentos personalizados para emagrecimento. Todas as ações da nossa plataforma seguem os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a confidencialidade e o uso responsável dos seus dados.

  • 2. Coleta de Dados Pessoais e Sensíveis

    Coletamos dados que você nos fornece diretamente (nome, CPF, e-mail, dados de saúde, etc.) e dados gerados a partir do uso da nossa plataforma (teleconsultas, prescrições, prontuários, etc.). Alguns desses dados podem ser considerados sensíveis, como informações médicas ou biométricas, sempre tratados com o mais alto grau de proteção.

  • 3. Finalidade do Uso dos Dados

    Utilizamos seus dados para:

    • Viabilizar as teleconsultas com nossa equipe médica;
    • Emitir prescrições e organizar a entrega de medicamentos;
    • Garantir um tratamento personalizado e seguro;
    • Cumprir exigências legais e regulatórias;
    • Melhorar a experiência da plataforma;
    • Realizar comunicações relacionadas ao seu tratamento.
  • 4. Compartilhamento com Terceiros

    Seus dados só serão compartilhados com parceiros estratégicos essenciais à prestação dos nossos serviços, como médicos, farmácias credenciadas e operadoras logísticas, sempre com base na finalidade original e dentro dos limites legais. Não compartilhamos dados com terceiros para campanhas comerciais externas sem seu consentimento.

  • 5. Armazenamento e Proteção dos Dados

    Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controle constante.

  • 6. Seus Direitos como Titular

    Você pode, a qualquer momento:

    • Acessar seus dados pessoais;
    • Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
    • Solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados;
    • Revogar seu consentimento para o uso de dados, salvo quando houver necessidade legal de retenção.

    Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: facilith.emagrecimento@gmail.com

  • 7. Consentimento e Atualizações

    Ao utilizar a plataforma Facilith, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade. Esta política pode ser atualizada periodicamente, e você será avisado sobre alterações significativas por meio da própria plataforma ou por e-mail.

  • 8. DPO (Encarregado de Dados)

    Atualmente, a Facilith está em processo de nomeação do seu Encarregado de Dados (DPO), conforme previsto pela Lei nº 13.709/2018. Enquanto isso, qualquer dúvida ou solicitação relacionada à proteção de dados pode ser encaminhada ao nosso canal oficial.
    E-mail de contato: facilith.emagrecimento@gmail.com

  • 9. Considerações Finais

    A Facilith valoriza sua confiança. Estamos comprometidos em tratar seus dados com responsabilidade, respeito à sua privacidade e foco no seu bem-estar.